Verificá que tengas conexión a internet por datos móviles o Wi-Fi y que el navegador tenga permiso para usar la cámara. Mostrá el QR completo, con buena luz y sin reflejos.

Si no funciona, buscá al cliente por su nombre debajo del escáner, confirmá su teléfono, ajustá los sellos y presioná Confirmar.

Verificá que el negocio haya confirmado el cambio y que tanto el negocio como el cliente tengan conexión a internet. Pedile al cliente que vuelva a abrir su tarjeta o recargue la página.

Si aún no se actualiza, consultá el saldo y el historial del cliente antes de volver a sumar sellos, para evitar duplicarlos.

1. Entrá a Base de datos y presioná Exportar base de datos.
2. Abrí el CSV en Excel o Google Sheets. Conservá únicamente clientes activos con correo y «Acepta promociones: Sí», y guardá esas filas en un nuevo CSV.
3. En tu lista de EmailOctopus, elegí Add contacts → Import contacts from a file y cargá ese archivo.
4. Asigná la columna de correo a Email address y, si querés, la de nombre al campo correspondiente. Omití las demás columnas y confirmá la importación.

Respetá las bajas registradas en EmailOctopus. Esta importación es manual; los nuevos clientes no se sincronizan automáticamente.

Podés consultarlos en la página oficial de planes de EmailOctopus ↗. Actualmente, el plan gratuito Starter incluye hasta 2.500 contactos suscritos y 10.000 correos al mes.

Cada destinatario cuenta como un envío: una promoción enviada a 500 personas consume 500 correos. Revisá los límites vigentes antes de enviar una campaña.